Amplo Know-how em TI aliado a uma Visão Estratégica de Negócios

É assim que a ES Suporte Master contribui para o sucesso de seus clientes: indicando caminhos para a melhor utilização da TI como Fundamental para obter agilidade nos seus processos, mais desempenho e produtividade. Atuação na organização da infraestrutura e serviços de informática das empresas, em todas as questões técnicas referente aos dispositivos e sistemas necessários para o cliente, buscando alinhar os recursos e serviços para o bom funcionamento da TI.

Saiba mais sobre nossa forma de atuação

Os Serviços da ES Suporte Master

CRITICIDADE - URGÊNCIA

  • Serviços de TI parados
  • Lentidão na rede – Dados e Sistema
  • Problemas de backup
  • Erros em processos
  • Problemas de impressão
  • Problemas de autenticação
  • Infraestrutura comprometida

SUPORTE NÍVEL III

  • Auditoria de processos de TI
  • Visão Sistêmica da Infraestrutura
  • Segurança da Informação
  • Projetos de Virtualização e Cloud Computing
  • Migração de Sistemas Críticos
  • Serviços de Monitoramento Datacenter

SUPORTE NÍVEL II

  • Consultoria de Processos de TI
  • Revisão da infraestrutura, com foco em detecção de falhas para melhorias de ambiente
  • Monitoria de Serviços e Gestão de Hardware e Software
  • Planejamento dos recursos para Novos projetos

SUPORTE NÍVEL I

  • Cotação e implantação de software e hardware, configurações básicas de serviços e equipamentos
  • Planejamento e dimensionamento das necessidades adequadas aos processos
  • Documentação da Infraestrutura
  • Monitoramento e acompanhamento de melhorias de suporte técnico

ADMINISTRAÇÃO DE TI

  • Consultoria direcionada aos processos, recursos, serviços executados pela TI da empresa
  • Aplicar as melhores práticas de mercado, considerando sempre as implantações atuais e estudos dirigidos para novos modelos e sistematização dos processos
  • Tornar a TI menos repetitiva e mais inovadora

HARDWARE E CLOUD

  • Análise de Equipamentos como: Servidores, Storage, Switches, Impressoras, Desktops, Notebooks, No-break, Hardware de backup, Access Point, Roteadores, entre outros
  • Análise sobre Virtualização como solução para: Tecnologia de Virtualização de Servidores e Cloud Computing

Saiba mais sobre o que a ES Suporte Master pode fazer por sua empresa.

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